安全・安心・快適って必要です。
おはようございます(^^)昨日の事件には、かなりビックリしました。路上で、女性が襲われた横浜の通り魔事件で、70歳の高齢者が逮捕されましたね。
少子高齢化なんて言いますが、犯罪が子供やお年寄りにも増えて小子高齢化しているようです。(チコちゃんで『脳の暴走』と言われた親父ギャグですね。)
しかし、ただ歩いていたり公共の場にいたりするだけで、安全を確保しなければいけない危険な世の中になりました。
公共の場では、同じ空間にいる利用者の事を、誰も把握してないのでやっぱり怖い世の中です。
アメリカでは、学校や図書館、公会堂などでも『銃の乱射事件』が多発していますが、日本でも公共の場の安全性は不確かになって来ています。
明日は我が身と考えて、危機管理はしっかりしましょうね。
さて、自習室はどうなのてしょう。
やはり、不特定多数のご利用者や、価値観の違う方がいらっしゃいますので問題も多いと思います。
自習室のホームページでは、良い事や得な事しか書いてありません。
しかし、インターネットの書き込みなどで、24時間利用出来る自習室で『酔っ払った人がいた』『学生が騒いでいた』『月10,000円は安い』『使いっぱなしのデスクなどが汚い』『声を掛けられ気持ち悪かった』などがありました。
図書館でも『新聞を広げる音がうるさかった』『騒いでいても誰も注意しない』『席がなかなかない』『調べるのが楽』などがありました。
他にも様々な『良い点』『悪い点』がありましたが『安全・安心・快適』を主軸として試行錯誤した結果『自習室ミニッツのお約束』が出来たのです。
実はミニッツが、スタッフ常駐で会員登録があり、SECOMの緊急通報システムがあるのは『身元が解らない人が多い場所はリスクが高くなる。』と想定しているからなのです。
従って、何等かの特段の理由であっても、お名前とご住所の確認が出来る身分証の提示をして頂けない場合は、ご利用をお断りしていますのでご理解下さい。
また、暗証番号やセキュリティーカードで入退室管理をしても、やはりスタッフ常駐でなければ即時対応が難しいと思います。
例えば、ご利用時に『飲酒の疑いがある方』や『タトゥーを見せている方』を判断する事は、暗証番号やセキュリティーカードでは難しいでしょう。
しかし、スタッフ常駐であれば、ご利用時にお断りさせて頂けるのです。
また、様々な方がいらっしゃいますので、強引な行動をされたりするトラブルなどの止むを得ない場合にも、ご利用者様並びにスタッフの安全確保の為に『緊急通報』をさせて頂く事が即時出来るのです。
これから『飲酒による記憶のない犯罪』が増えますので、大丈夫と思われる多少の飲酒であっても、お断りさせて頂きますのでご理解下さい。
しかしスタッフは、警備員とは違いますので、清潔を保つ為に使用後のデスクを即時除菌清掃したり、忘れ物や不審物の残留がないかの確認を随時したりと『安全・安心・快適』を維持出来るようにしています。
とは言っても『スタッフの掃除が目障り』『自分だけ注意されるなんて気に入らない』などとお客様からお叱りを受ける事もあります。
ご利用者様に『安全・安心・快適』な自習室と思って頂けるように、勉強して参りますのでこれからも宜しくお願い致します。
2018年11月13日 08:35
