安心安全で快適な自習室「ミニッツ」| 神奈川県横浜市

スタッフ常駐、会員登録制、全席禁煙、フリーWi-Fi、フリードリンクサービスで安心安全な空間をご提供

安心安全で快適な自習室「ミニッツ」

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お客様の声6
 

4/2 40代 女性

とても集中しやすく勉強できました。
いつもインスタグラムで拝見していたので
来られてよかったです。
また使用させてもらいます。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
インスタグラムまでご覧いただきまして有難う御座います。
年末年始など、帰省された方が「インスタグラムで気になって」とご利用頂き嬉しく思います。
今年はゴールデンウィークにも、インスタグラムをご覧になっている方がいらっしゃるとは思います。
今後もSNSなどで情報発信も頑張って参りますので、これからも宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

4/5 30代 女性

思ってた以上に室内が静かで、少し驚きました。
私はカサカサした音を出してしまったので良くなかったと思います。
カフェなどではにぎやか過ぎたり、長居しずらく落ち着かなかったりしたので、静かにできることであれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
勉強の為の静かな環境を維持していますが、音に関しましては他のご利用者様にご迷惑にならなければ問題はありません。
万が一、音などに問題があれば、失礼ながらスタッフからお声掛けをさせて頂きます。
今回のご利用時に、スタッフからお声掛けがはしていなかったようなので、同じ程度の音であれば問題がないと思います。
ご利用に際して、不安に思われた事は申し訳なく思います。
次回のご利用時には、スタッフまでお気軽にお問い合わせいただければと思います。
またのご利用お待ちしおります。

4/15 30代 男性

静かな空間で、音を立てづらいプレッシャーは最初ありましたが
集中し始めるとすんなり時間が経っていきました。
とても落ち着ける空間なので、また利用したいです。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
集中するまでの時間が、何度もご利用されるうちに短くなるのもミニッツの特徴です。
次にご利用される時には、プレッシャーなく集中出来ればと思います。
またのご利用をお待ちしております。

4/16 60代 女性

読書に集中出来ました。
夕方になると家では目が疲れていましたが
手元の照明(家では自分の机がなく)で見やすかったです。
眼鏡しなくても何とかはかどりました。
イスも良かったです。
姿勢が正しく保てました。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
カフェなどと違い、照明やイスは「勉強目的」として選んでいますので、お気に召したようで嬉しく思います。
モールウレタン使用のイスは、一般的な有料自習室では導入しないので、ご利用された皆様から高評価を得ています。
また、ちょっとした読書時間にもご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。

4/19 50代 女性

土曜日(明日)の席が予約で確保できるシステムは素晴らしいと思います。
1年振りに利用させて頂きました。
集中して勉強できました。
ありがとうございました。

スタッフより
ご利用頂き有難う御座いました。
1日利用の予約は、ご利用者様からのご意見で導入致しました。
まだまだご存知の無い方も多いのですが、みなさま便利にご利用頂いています。
試験の追い込みなどがありました時にまたご利用下さい。
ミニッツは会員証並びにポイントカードに有効期限が御座いませんので、1年後や2年後のご利用も出来ます。
集中して勉強したい時に、思い出して頂ければ幸いです。
ご来店お待ちしております。

4/20 50代 女性

2日間、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
時間を忘れる程、集中出来ました。
とっても素晴らしい環境で、お勉強させていただき感謝しています。
また利用させていただきます。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
気に入って頂き嬉しく思います。
本日の試験、頑張ってください。
次は、他の勉強でのご利用をお待ちしております。

4/21 30代 女性

初めて利用しました。
普段、仕事や家事に追われてなかなか本を読む機会を失っていて
ストレスに感じていたのですが、このような場所があるとゆっくり読書できたり
勉強できて良いですね!
また、利用しようと思います!
ありがとうございました!

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
Twitterがキッカケでご利用されたとの事で
不慣れながらSNSを頑張っているスタッフは励みになります。
ありがとうございます。
自分時間の変動が多い方の自習室という趣旨もご理解頂け嬉しく思います。
ちょっとした時間にご利用頂けるよう、全体的な予約システムなどもありませんので
今後も活用して頂ければと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

4/23 30代 女性

昨年minuteさんを利用して集中して
勉強させて頂いたおかげで資格試験に
合格出来ました。ありがとうございます。

スタッフより
合格おめでとうございます♪
合格のご報告を頂くと自分の事のように嬉しく思います。
また、資格試験などがある時はご利用頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

4/30 30代 女性

図書館やカフェで席を探したり、周りに気を使うことに、少し疲れていました…。
家でなかなか集中できないので、この自習室を活用したいです。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
図書館の席取りや、周囲が話をしていないカフェのお席を探すのも労力ですよね。
その力を勉強に使えばもっと効率的だと思います。
お時間がある時にいつでもご利用頂けますので、今後も活用して頂ければと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

4/30 20代 女性

アメニティが揃っていて感動しました。
トイレガ近くにあるのがとても良かったです。
初めて利用しましたが、また使わせていただきたいと思いました。
ありがとうございました☺💕

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
場所選びや設備などは女性目線で行いました。
もちろん、男性が利用されても喜んで頂けるように考えてあります。
今後も創意工夫をしながら、サービス業としての自習室を運営していきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

4/21 10代 女性

今日はじめて利用しましたが
どの図書館よりも集中して勉強できました。
サービスも多く、素敵なところだと感じました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
集中出来る自習室としてご案内させて頂いておりますので
ご利用頂き感じて頂けましたことを嬉しく思います。
今後も、スタッフに何が出来るかを考え乍ら
集中出来る自習室を維持出来るよう頑張って参ります。
テスト前などの、ちょっとした時間にご利用頂ければ思います。
またのご利用をお待ちしております。

5/2 20代 女性

2回目の利用です。
安定に快適でした☺
また利用させていただきます。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
快適のご提供が出来ているようで安心しました。
今後も維持継続できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

5/4 40代 女性

図書館に行こうと思ったら、自習室があるところが少なくて・・・。
集中できる環境で助かりました。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
図書館は自習勉強がメインではないので、自習スペースが少ないですよね。
戸塚図書館を利用されていた方も、早くから並ばないと席がないとおっしゃていました。
横浜駅利用なら、横浜中央図書館の評判が良いようです。
一度、利用されてはいかがでしょう。
またのご利用をお待ちしております。

5/8 30代 女性

初めて利用させていただきました。
静かで、図書館よりも集中出来ました。
私の不注意でカップを机に置く時に手が滑ってしまい
音を立ててしまったのを申し訳なく思っております。
みな様ルールをきちんと守り利用されていらっしゃるので
とても良い自習室だと思っております。
また利用させていただきます。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
早速ですが、カップの件については、誰でも起こりうる事なのでお気になさらないで下さい。
ミニッツは、不特定多数の方が利用され、出入りが自由な図書館など無料施設と大きく違い、身分証をご提示頂き会員登録を必ずして頂き、お金を払って勉強するといった向上心がある方ばかりがご利用されているので、必然的に利用ルールを守って頂けています。
また、スタッフが出入の確認を行っているので、女性や小学1年生でも安心出来るとのお声も頂けています。
今後も、安心・安全・快適が維持出来るように、会員様のご協力のもと頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。

5/13 40代 女性

女性専用席もあり、とても快適でした。
意外と時間があっという間に過ぎるので
もう少し長く時間を設定しようと思います。
図書館より遅くまで利用できるのは
大変助かります。
また利用します。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
みなさん、集中出来て時間が過ぎるのが早いとおっしゃいますので
受付の際にご相談やアドバイスもさせて頂いております。
図書館やフォーラムと違い、集中出来る環境と集中されているご利用者様なので
尚の事、時間が過ぎるのが早いのかもしれません。
次回は、ぜひスタッフにご相談頂ければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

5/17 10代 男性

とても勉強しやすかったです。
従業員の方が親切で話しやすく
居心地が良かったです。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
お勉強が捗ったようで、大変嬉しく思います。
スタッフも勉強される環境を維持することに努めて
不安がないように接する事を心がけております。
分からない点、不安な点など御座いましたら
お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

5/18 30代 女性

とても集中して仕事ができました。
快適でした。
ありがとうございました。

受付の方の説明も丁寧でとても好印象
でした。また利用させて下さい。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
勉強も仕事も、快適に集中出来るミニッツを実感して頂き
とても嬉しく思います。
また、ご利用頂ければ幸いです。
ご利用お待ちしております。

5/19 10代 女性

居心地がとっても良く
落ち着いて集中出来ました!
ありがとうございました。
またきたいです。

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
是非ともご来店下さい。
またのご利用をお待ちしております。

5/22 20代 女性

取らなければならない資格がたくさんあるので
当分お世話になるかと思います。
図書館と違い、飲食ができるのがうれしいです。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
図書館をご利用の方から様々なお話をお伺いします。
お席にて飲食が出来るのは、スタッフ常駐のところのみとなりますのでみなさんから便利だとおっしゃって頂けます。
無人の自習室と違い、ご使用後の机の清掃作業などにてご迷惑をお掛けする事もありますが、常に清潔を保つためなのでご理解頂ければ幸いです。
これから資格保有者が優遇される時代でもあるので、合格出来るように勉強出来る環境を整えたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

6/9 30代 男性

私のニーズに完全に合致したお店なので
神奈川県(特に川崎市)都内に
支店ができることを心待ちにしています。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
似たようなご意見が、特に都内や横浜市営地下鉄沿線などからご来店される方から多くなっております。
現在、次の店舗に関して予定は御座いますが、みなさまのご意見を参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

6/13 20代 女性

店員さん同士の私語は本当に
やめていただきたいです。
意外と響きます。
神経質な受験生ですみませんが
よろしくお願いします。
それ以外はとても快適です!

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
ご利用者様の問題ではなく、スタッフの配慮が足りなくご迷惑をお掛け致しました。
詳細を把握させて頂いた上で、清掃作業やカウンター内にて行えない場合を除き、新人教育や業務引継ぎなどの際は、店舗外にて行うよう担当責任者へ通達致しました。
今後も全てが快適と思って頂ける自習室作りを努力致します。
貴重なご意見を頂き、改めてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
 

6/15 20代 女性

ネットで調べてこちらに来ました。
戸塚周辺で落ちついて勉強ができる
場所を探していたので、とても有難い
です。資格試験勉強の際は
再度利用させていただこうと思います。
ご親切な対応ありがとうございました!

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
ネット検索でお調べ頂き有難う御座います。
最近では「自習室横浜」「自習室戸塚」などでも上位に出るので、ホームページをご覧になられた方なども多くご利用頂いています。
いつでもご利用頂ける自習室ですので、年末年始やお盆の時期になりますと、帰省された方や出張で来られた方などのご利用もあります。
短期間でご利用頂けますので、資格試験前の追い込み勉強にご利用頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

6/18 20代 女性

店員さん同士の私語は
控えていただきたいです。色々ご事情あるかも
しれませんが よろしくお願いします。

自習室ミニッツ運営法人代表
自習室ミニッツをご利用頂き有難う御座います。
6月13日にも「お客様の声」にて頂きました内容と同様の状況で、スタッフの配慮がまだまだ足りていないようで申し訳ありません。
通常は、引継ぎ業務以外でのスタッフ同士の会話はほとんどありませんが、現在は新人教育上、カウンター内にて指導しなければならない場合もあり不都合をお掛けしているようです。
然し乍ら、業務上行っている事を「私語」と受け取られる雰囲気があるようなので、該当するスタッフの聞き取りはさせて頂きました。
スタッフからの報告内容だけでは「私語」と理解される情況が分からない為、6月20日より全てのご利用者様へ「ご協力のお願い」を貼り出せて頂きお願いを致しております。
既に、ご利用者様から数枚の「お客様の声」を頂いておりますが「私語」に関して問題があるといった内容は頂けておりません。
今後頂く、「私語」に関しまして「お客様の声」の内容如何によっては「ミニッツの閉店または移設」も視野に入れております。
閉店となった場合は、戸塚区内での自習室営業は難しいと判断しております。
また、移設に関しましては「教育を必要としないスタッフ不在の無人月極自習室」となりますので、現在ご利用頂いております1時間~2時間の基本時間利用並びにフリードリンクのご提供は難しくなり、机の清掃やごみの持ち帰りはお客様ご自身で行う必要が出てまいります。
安全で安心といった環境の自習室を運営するには、常駐スタッフが重要な存在となりますので、移転後のスタッフ不在の無人月極自習室に関しましては、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

6/21 40代 女性

スタッフの話声の件、とても驚きました。
一日利用させて頂いた事もありますが、気を遣って話を
されている印象でした。
色々な方がいらっしゃるのですね。
全ての方の要望に応えるのは難しいと思います。
自習室が近くにあるのは、とてもありがたいので
応援しています。(まずは利用回数を増やす事でしょうか)

自習室運営法人代表
いつもご利用頂き有難う御座います。
この度の件は、通常通りの業務を行っているスタッフと一部のお客様との問題ですが、スタッフ側は「業務として」の引継ぎや指導を行っており「私語」とのご指摘を頂いた事への確認を、みなさまにさせて頂きました。
ダイバーシティの現在ですが、真相がどこにあるのかをスタッフ側の話だけではなく、お客様目線でのご判断とどのような差異があるのかを確認させて頂きました。
もちろん、結果的にスタッフ側の話は真実であることは言うまでもありません。
今回6/27現在までに50名様程から「お客様の声」を頂戴致しまして、スタッフの行動に間違いがない事が確認できました。
然し乍ら、色々な方が自分の思うようにしたいと考える時代なので、本件対象の方には自習室ミニッツのご利用をお控え頂く方向で考えております。
今後とも、ご支援ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

6/21 20代 女性

バインダーを引っかける所が杖にあれば
良いなと思いました。
あと、足元に荷物のカゴもあると助かります。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
また、貴重なご意見有難う御座いました。
今後、検討させて頂きます。
尚、足元の荷物カゴはスタッフにお申し付け頂ければ、無料貸し出しをさせて頂いております。
ご説明不足に関しまして、大変失礼いたしました。
またのご利用をお待ちしております。

6/25 70代 女性

1年半ほど週に2回ほど利用しています。
駅の近くでロケーションが良く静かで集中出来るので
愛用しています。常駐のスタッフさんがいるのも安心で
私は昼間しか利用しませんが(今のところ)夜などは
無人では女性はちょっと使いにくいだろうと思います。
これから暑くなるので快適な空間を求めて来室する
頻度が増すかもしれませんね。

スタッフより
いつもご利用有難う御座います。
1年半と言えば、オープンからずっとご利用されて頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ミニッツはオープンするにあたり、女性の方やお子様が安全・安心・快適にご利用頂ける事を前提に考えました。
その結果、男性のご利用者も安心してご利用頂ける事となりました。
また、立地条件に関しましても、ビル群の一角にある雑居ビルなどは建物入退室の際のリスクを考え除外した結果、駅ビル内を選ばさせて頂いております。
スタッフ常駐には賛否は御座いますが、快適な空間を維持するには必要な事だと考えております。
これから、暑いシーズンを迎えますが、快適にご利用頂ける自習室にして参ります。
またのご利用をお待ちしております。
 

6/25 20代 女性

初めてここに来るんだけど、すごくいい印象を
残しました。スタッフさん親切ですし、勉強の
環境もすごくいいので、これからもご利用いた
だけたいです。ちょっと残念なことは一つあって、今日
持ってきたパソコンの充電器、ここのコンセント使えなくて
ちょっとがっかりしました。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
スタッフやお店との相性が良かったようで嬉しく思います。
充電器がご利用出来なかったようで失礼いたしました。
今後は対応出来るように、充電器の種類を色々とお調させて頂き、コネクターの貸し出しも考えたいと思っております。
暫く、お待ちくださいますよう、宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

6/26 50代 女性

今日はLINE限定プランで利用しました。
この価格ならカフェ感覚で使えるので
いいですね。
やること決めて短時間利用、集中して一日利用
など状況に応じて利用方法を決めていこう
と思います。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
LINEのお友達にもなって頂き有難う御座います。
利用方法に迷いましたらスタッフまでお問い合わせ下さい。
また、7日前から一日利用のご予約も出来ます。
是非合わせてご検討下さい。
またのご利用をお待ちしております。

6/28 30代 男性

店員さん、客とおしゃべりしていてうるさいです。
長話なら外へ、配慮して下さい。

スタッフより
ご利用有難う御座います。
大変失礼致しました。
今後は、お客様からのご質問、お問い合わせなどは、お客様に失礼とは思いますがミニッツご利用者から「説明するなら外へ」とのご指摘があった旨をお伝えして、店外でのご説明をご納得頂くように致します。
 

6/29 30代 男性

申し分なく最高の居心地でした!
また利用させていただきます^^

スタッフより
ご利用有難う御座いました。
最近、一部のご利用者様から「うるさい」「他の利用者の動きが気になる」など困惑する事が多くありましたので、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。


安心安全で快適な自習室
「自習室ミニッツ」

国家資格・難関校受験
【所在地】
神奈川県横浜市戸塚区
戸塚町16-1
トツカーナモール2F

【TEL】
045-435-5325

【営業時間】
10:00~23:00
(年末年始を除く)

【定休日】
1月1日
施設点検日

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